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Die Google Bewertungen werden immer wichtiger für eine gute Platzierung in der Google-Suche. Sie gelten als einer der wichtigsten Faktoren für Googles Algorithmus. Für viele Verbraucher sind Bewertungen der entscheidende Kauffaktor, Tendenz steigend.

Neben der Bewertung selbst ist auch die Beantwortung der Rezensionen wichtig. Bei Beantwortung einer Bewertung erhält der Ersteller der Rezension nämlich eine E-Mail. Somit sehen Verbraucher direkt, ob sich das Unternehmen für die Anliegen seiner Kunden interessiert.

Da potenzielle Kunden die Bewertungen eines Unternehmens lesen, interessieren sie sich natürlich auch für die Antworten des Unternehmens. Es sollte immer sowohl auf positive als auch auf negative Bewertungen eingegangen werden.

Umgang mit negativen Bewertungen

Eine Antwort auf negative Bewertungen ist besonders wichtig. Unternehmen können Verbesserungsvorschläge, Entschuldigungen oder Erklärungen liefern. Damit zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie sich um ihre Probleme kümmern. So kann man unter Umständen seine Kunden dazu motivieren, die Bewertung zu erhöhen.

Umgang mit positiven Bewertungen

Hier zeigt eine Antwort des Unternehmens, dass ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig ist. Das verbessert die Kundenbindung noch weiter.

Google-Bewertungen auf die Webseite einbinden

Dies ist möglich, allerdings gibt es dazu noch keine offizielle Lösung von Google. Gerne helfen wir Ihnen dabei, damit Google-Bewertungen auch auf Ihrer Webseite erscheinen.